2.1 / 5
378 оценок
5
38
4
33
3
22
2
103
1
181
customer@eldorado.ru
+ Добавить отзыв
«Эльдорадо» – российская сеть цифровой электроники и бытовой техники.
Входит в Группу «М.Видео-Эльдорадо» (ПАО «М.видео») – крупнейшую российскую розничную компанию, которая объединяет бренды на рынке бытовой техники и электроники «М.Видео» и «Эльдорадо», а также маркетплейс Goods. Контролирующим акционером ПАО «М.Видео» является ПФГ «САФМАР» Михаила Гуцериева, одна из крупнейших промышленно-финансовых групп в России.

География присутствия «Эльдорадо» охватывает более 200 городов и насчитывает более 400 магазинов.

Философию бренда отражают следующие принципы: просто, выгодно, рядом. «Эльдорадо» близок к своим покупателям за счет удобных локаций магазинов и выгоден благодаря широкому спектру товарных предложений. Слоган «Эльдорадо»: «Людям выгодно».

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также четырехкратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2016, 2017, 2018) и двукратный победитель премии Retail Week Awards (2017, 2018).
Список адресов
Уточнить расположение:
Отзывы (18)
Геннадий
29 января 2024
Персонал магазина безграмотный. Товар с ценниками стоят завышенные, в интернете по прайсу гораздо ниже. Спрашиваю у сотрудников магазина почем? Не успели поменять ценники. Перед Новым годом купил электроплиту, заплатил за подключение 4000 рублей, через неделю она задымилась. Вызвал мастера с рем. б техники - вывод "Неправильное подключение, перепутали фазы, ремонт составит 35 000 рублей". Написал претензию в магазин, они ее приняли, но приехали снова ребята с магазина и пере подключили плиту. По окончании 10 дней , по поступил звонок с магазина, и сказали, что они будут вызывать независимую экспертизу. На сайте Эльдорадо постоянно отклоняют мой отзыв.
Виктория
21 октября 2023
Пишу это чтобы предупредить тех,кто планирует в ближайшее время воспользоваться рассрочкой на технику. А именно магазин Эльдорадо который находится по адресу:Московская область,Город Королев ,Проспект Космонавтов 7Г. К договору приписали платную услугу под названием (PosPush )сервис уведомлений. Данный функционал скрыт таким образом чтобы клиент не заметил включение. Лично у меня получилась сумма за смс информирование 2600рублей,все будет зависеть от общей суммы рассрочки,чем больше рассрочка,тем больше будет сумма за их смс.Отключить данную платную услугу будет нереально ,обратившись в банк Отп и магазин Эльдорадо за разъяснением данного факта они ничего не знают это как оказалось замешена третья организация которая якобы автоматически подключает эту платную услугу. Я рассматриваю действия магазина Эльдорадо как мошейнничество,так же,они находятся в сговоре с банками. Итог:лучше с ними не связываться при покупках в кредит или рассрочку. Всегда смотрите на то,что Вам предлагают
Елена
26 июля 2023
Купили в магазине на Фрунзе 3 22.07.2023г стиральную машинку, доставку оформили и оплатили. Доставку оформили на 23.07.2023, это воскресенье удобно,чтобы не отпрашиваться с работы...В итоге в воскресенье не привезли и не позвонили, в понедельник, тоже тишина.. Дозвонилась сама, обещали ао вторник, отпросилась с работы, но и ао вторник не привезли, ни чего не объяснили, привезли в среду,, Итог: два дня пропустила работу, потеряла деньги, за 2 дня 3000 руб. Просто хамы!! За свои же деньги приходится нервничать!! Когда этот бардак прекратится? Просила распаковать товар, сказали, что упаковка заводская, хотя обязаны были распаковать и проверить. От
Елена
12 июля 2023
Здравствуйте! Сегодня снова посетила магазин "Эльдорадо" в "Континенте" по адресу: г. Омск, ул. 70 лет Октября, 25/1.Мне нужно было выбрать планшет и, соответственно, получить совет и консультацию продавца. Каково было моё удивление, когда продавец-консультант Дьяченко Александр вызвался мне помочь и с желанием отвечал на все мои вопросы (где-то даже глупые, но я не спец по электронике). Отвечал вежливо, со знанием дела, "разжёвывая" все термины и элементарные вещи... Александр оказался улыбчивым и терпеливым. Выражаю благодарность за обслуживание. Очередной раз ушла с хорошим настроением и желанной покупкой! Спасибо продавцу за отличное обслуживание. Думаю, что в этот магазин ещё захочется вернуться за очередной покупкой. С ув. Елена Н.
Светлана
01 июля 2023
Заказала на сайте планшет, пришла смс, товар готов к получению. Когда приехали в магазин планшет искали 40 минут, потом выяснилось, что он ветринный. Пошли смотреть оказалось упаковка нет, документов нет, сказали гарантия будет по чеку. Больше никогда не пойду в этот магазин и своим друзьям и близким дам отрицательные рекомендации. Магазин который находится в Туле на улице Фрунзе.
Мария
09 июля 2023
Я раньше делала покупки в этом магазине и оставалась довольна, недавно я открыла для себя интернет-магазин SHOPMEONLINE RU. После нескольких покупок могу с уверенностью сказать, что он предлагает действительно выгодные цены. Техника там стоит на 30% дешевле, чем в других местах. Таким образом, в текущий момент, для меня SHOPMEONLINE RU - это оптимальный выбор для покупки качественной и недорогой техники.
Светлана
29 июня 2023
Оформили покупку холодильника в район, все было согласовано, оплатили покупку доставку и дату 27 июня. В итоге холодильник не дождались, а на следующий день стали звонить что не повезут, забирайте деньги. Мы отказались, нам нужен холодильник. В итоге 29 магазин самовольно вернул деньги, не обосновав свои действия. Т.е, услугами Эльдорадо можно пользоваться людям которые живут в городе. Хотя услуга обслуживания на удалённом расстоянии есть. Безобразие и только...
Дуня
15 марта 2023
Доброго дня! Мой отзыв неоднозначный. Недавно совершила покупку в этом магазине, и осталась недовольна отношением и предпренимательской деятельностью отношением продавцов... При покупке давольно таки дорогого товара консультанты предложили личную скидку за откат в 50% от суммы скидки. Я согласилась, но продавцы срубили денег за скидку 50% и еще в придачу получили бонусы от покупки на их личную скидочную карту . Я не довольна таким отношением , они получили зарплату за рабочий день, также проценты от продаж, и неплохую сумму денег и так же мои бонусы, которые не захотели вернуть другой покупкой. Я не довольна таким отношение к работе, мы все люди, и работаем на работаделя за 20-30 т.р., деньги с неба не падают, и своим потом зарабатываем. Не рекомендую этот магазин к покупкам товара!
Я
10 декабря 2022
Заказали стиральную машинку. Доставка с 10.00 до 22.00. Так и не доставили. Даже не позвонили. В службе поддержки сказали , что в маршрутном листе не указано что товар отгружен. Больше в этом магазине покупать не буду ничего. И вам не советую . Полный лохотрон!
yugolayn
01 декабря 2022
Время историй. Мероприятия и программы. Движение по бездорожью. Abytohusky / Начнем наше небольшое путешествие. What it’s all about. Информация о событии. Перед финальными эмоциями. Спасибо, что встретились со мной в понедельник двадцать восьмого ноября две тысячи двадцать второго года. Пишу с благодарностью и со ссылкой на мою персональную контактную информацию. Обязательно поговорим с вами в самое ближайшее время. Уже чувствую себя крайне заинтересованным лицом. Пожалуйста, напишите или позвоните мне до четверга, первого декабря 2022-го года. Lots going on! Fresh Air в конце концерта. Фотограф мероприятий. Кликните сюда. INVOLHUSKY / В первую пятницу / Abytolofer Крутикова ( Захаренкова ) Диана Андреевна из города Ломоносова Эл. адрес-идентификатор: diana8686@gmail.com или diana8686@yandex.ru Телефон-идентификатор: 89819665446 Веб-сайт-идентификатор: http://www.vk.com/diana8686 или http://www.vk.com/id896235 Итак, я думаю... В объятиях современной истории. В отчаянных и изнурительных поисках, в том числе поводов для хорошего настроения и надежд в целом. Россия изнутри. Неприятие. Научиться бы с этим справляться. Для тех, кто подвергался маргинализации у меня только лишь одно искреннее, пусть и формальное пожелание - сосредоточьтесь на своем благополучии, побыстрее восстанавливаться после пережитых трудностей!. Итак, я думаю... Настроение отмечено злобой. Никогда не исчезнет. Не понимала себя, причем не только этим утром и этой ночью (в том числе во снах своих кошмарных). В некотором локальном непонимании. В эмоциях моих и размышлениях светлое будущее поставлено под большое сомнение. Итак, я думаю... Дневник охотника на лося в сейфе моего мужа. Планы и потребности текущего моего персонального биосуществования. Зеленое пятно. Сколько же моих усилий, начинаний, трудов, мыслей и прочих полезностей были потеряны во времени. Про жизнь. Находится на последнем издыхании. Цианококки. Срок годности йогурта в моем холодильнике истекает второго декабря этого года. И это тоже меня беспокоит. Праздник по всему миру. В России в 2022 году день зимнего солнцестояния произойдет 21 декабря в 18:58 по московскому времени. До 01.04.2024 (и это будет понедельник, пятилетие) остаётся магических 468 дней. Первого апреля, но в этот раз не 2019-го, а 2024-го. Сверхъестественное, чем просто очередное совпадение. Жизнь, судьба и история пытаются вынести мне смертный приговор, но я категорически с этим не согласна и а принципе не признаю легитимность этой тройки. Спасибо за очень удачный, хоть и снежный, день! Мой друг по имени Юголайн Обвинцев и ещё один мой друг по имени Госек Подольный. Гибкость и терпение. The brand Pirosmani. Оказывается есть такой, причем из Санкт-Петербурга. Сегодня узнала об этом из рекламного буклета. Пересекая все мыслимые границы. Первое декабря, 2022-го. Сегодня годовщина моей швейцарской жизни. Пришла рыжая. Современная жизнь по сторонам (в континууме современного русского мира) не требует, совершенно не требует как уважения, так и прочей какой-нибудь благодарности. Будет длиться вечно. Триумф над надеждой. Сегодня начало зимы. yugolayn - оригинальные сообщения. / Marsman - оригинальные сообщения. / nevermarsman - оригинальные сообщения. Сегодня я собираюсь остаться дома (из принципа).
Александра
23 ноября 2022
Отвратительное обслуживание персонала. Покупали холодильник в чёрную пятницу 11.11.22, консультант в зале озвучил одну стоимость товара вместе со страховкой притом проверя эту цену через компьютер, на кассе цена выросла в 4500 тысячи. Задав вопрос на кассе все администраторы и кассиры растерялась и не дали внятного ответа, спустя 15 минут ихних раздумий была придумана фраза: 4500 это стоит страховка. Уважаемые руководители магазина хотелось бы обратиться к вам!- Проведите дополнительное обучение своим сотрудникам, которые работают в данном магазине, потому что на элементарные вопросы они не могут ответить ясно, а придумывают информацию из головы, чтобы дать хоть какой ответ. Данный магазин, а точнее его сотрудники, оставили не приятное впечатление о компании, нет желания больше посещать этот магазин
Igor
29 октября 2022
Заехали купить пароварку, поднялись на второй этаж - нет никого - ни покупателей, ни персонала. Бродили в одиночестве минут 10, пока наконец откуда-то не появилась заспанная девушка, которая раздраженно спросила чего нам надо. Когда мы спросили про пароварки, махнула рукой на полку, где стояли 2 модели, мы спросили есть ли еще, девушка сказала: "Нет" и ушла. Вернувшись домой, зашли на сайт и увидели, что в наличии в магазине есть как минимуму ЕЩЕ 5 моделей, выбрали самовывоз, заказали, через 5 минут пришло смс "Можно забирать". Конечно, уже никуда не поехали, купили в другом месте, в "Эльдорадо" больше ни ногой и никому не советуем.
Анна
21 октября 2022
Работники ушли раньше времени оставили одного кассира.
Юлия
13 октября 2022
Была сегодня в магазине в Гатчине, ТЦ Кубус,эльдорадо, нужно было найти товар, на просьбу помочь мальчики в белом послали к продавцам, а сами прогуливались по магазину! Продавцы сказали, что их мало и они не могут помочь! В зале не было ни одного продавца! И покупателей тоже. Очень жаль, что такое обслуживание, в этот магазин больше не пойду.
Сергей
10 августа 2022
Хотел бы поделиться своей историей, приобретения станка для заточки цепей, который приобретал в качестве подарка. Речь пойдет о магазине, ЭЛЬДОРАДО. Сделал заказ через интернет-магазин. На адрес по ул. Интернациональная 12. Закащывал 28.07.22. Для заказа нужна 100% предоплата, - оплатил. Срок поставки указали 10.08.22. Меня вообщем устроило. Т. К. Сумма была значительно дешевле, так еще и со списанием бонусов. В личном кабинете, срок ГОТОВНОСТИ заказа был 10.08.22. Так же продвижения товара началось только 07.08.22. Якобы доставляется. Ждал, ждал... 10.08.22 смотрю в личном кабинете, статус заказа. Там так же, - доставляется. И тут же мне приходит смс. Товар задерживается, новый срок поставки 12.08.22. Начал звонить на горячуу линию. Там мне сказвли, виноват поставщик. Я начал уточнять, а точно ли он придёт 12.08.22. Сказали, - дата 12го стоит значит придет. Я стал требовать компенсацию. Так как расчитывал на 10е число. А 11.08.22, вручить дынный подарок своему новому пользователю. Мне ответили, все компенсации только после получения товара. Тут я спросил, как мне тогда быть с этим заказом, и компенсацией. Ответ : ждите как придёт. Компенсации после прихода/получения. Я сказал, что заберу 12го, товар то оплачен уже. А пока вернутся деньги, если откажусь... . Решил забрать. Спустя два часа мне позвонили с ЭЛЬДОРАДО. И говорят, мы хотим уточнить по заказу. И началось, говорят. ПО ВАШЕМУ ЗАКАЗУ, ТОВАРА НЕТ В НАЛИЧИИ, У ПОСТАВЩИКА. Вопрос, а что тогда доставлялось!? И предложили такую схему. Нужно этот заказ отменить, и сделать новый. НА ЭТУ ЖЕ ПОЗИЦИЮ. Говорят, сейчас есть в наличии. ЕСТЬ В НАЛИЧИИИИ!!! Говорю, так пришлите мне по моему заказу. Мне ответ, по вашему заказу не привезем. И Спрашивают, ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ С ЭТИМ ЗАКАЗОМ. Я переспросил, а чтл можнл сделать. Отменить только. Потому что отказались везти товар по моему заказу. И старой цене. Бонусы вернули, которые сегодня сгорят. Сейчас данная позиция подорожала на 40%. Думаю не захотели отдавать по старой цене. Итог: обходите стороной "ЭЛЬДОРАДО". Ждал две недели! Пользовались моими деньгами, всё это время! Всячески уходят от ответов, не хотят решать вопрос! Сюрприз сорвался, в положенный день! МОШЕННИКИ. Заставили оплатить товар, которого на самом деле нет!!!
Нина
07 июля 2022
МАгазин Эльдорадо в Ливнах настоящий лохоторон. Уже месяц разбираюсь с покупкой микроволновки. НЕ имели права продавть товар без упаковки. Обманным путём взяли деньги пользуясь тем что плохо рпередвигаюсь Я жду что вынесут микроволновку и испытают при мне Но мне вынесли чек и микроволновку завёрнутую в прозрачную плёнку Хотя роспотребнадзор утверждает что без упаковки и проверки товар не имели право продавать заведующая магазина доказывает обратное Я вернула товар через сутки .Со скандалом его приняли .но деньги не вернули Замену товару не предложили, Продавцы хамы и неграмотные Не могли три продавца при возврате включить стакан воды на подогрев Тыкали на все кнопки Я им включала подонрев Как они работают не понятно , заведующей невозможно было дозвониться Продавцы врали и не хотели её пригласить к телефону , 4 июня в области был масочный режим Но 4 и 6 числа все продавцы были без масок. Покупатели в масках Продавцы нарушали режим На экспертизу меня не пригласили Ответы письменные не дали на моё заявление Позвонили и сказали что забирайте микроволновку Экспертиза показала что исправна НО не должен греться верх до горячего при подогреве на 1 мн стакана воды Сплошной обман. ЗАконы не соблюдаются Покупать у них ничего нельзя.
Ксения
01 июля 2022
июня 2022 г. , мною был приобретен эл.самокат ICONBIT TRIDENT 105, BLACK (XLR 3020). Товар был приобретен с витрины. Были сомнения по покупке данной модели, но с учётом скидки (за незначительные царапины), по своей глупости решили приобрести товар! В течение 10 мин., в тот же день, самокат был возвращен в магазин изо своей неисправной системы. В возрасте денежных средств мне было отказано. Было написано заявление на возврат денежных средств, данное заявление должно было быть рассмотрены в течение 10 календарных дней, но результатов на 30июня 2022 мы так дождаться и не можем. При неоднократном обращении в магазин, слышим один ответ от некомпетентного зам. директора магазина, я ни чего Вам сказать не могу, ждите! В общем в данный магазин, мы больше ни когда обращаться не будем. А советовать знакомым, уж точно! Думаю деньги такими темпами, придется забирать через суд.
Ксения
01 июля 2022
2 июля 2022 г. , мною был приобретен эл.самокат ICONBIT TRIDENT 105, BLACK (XLR 3020). Товар был приобретен с витрины. Были сомнения по покупке данной модели, но с учётом скидки (за незначительные царапины), по своей глупости решили приобрести товар! В течение 10 мин., в тот же день, самокат был возвращен в магазин изо своей неисправной системы. В возрасте денежных средств мне было отказано. Было написано заявление на возврат денежных средств, данное заявление должно было быть рассмотрены в течение 10 календарных дней, но результатов на 30июня 2022 мы так дождаться и не можем. При неоднократном обращении в магазин, слышим один ответ от некомпетентного зам. директора магазина, я ни чего Вам сказать не могу, ждите! В общем в данный магазин, мы больше ни когда обращаться не будем. А советовать знакомым, уж точно! Думаю деньги такими темпами, придется забирать через суд.
Нина
17 июня 2022
Не советую делать покупки в этом магазине Отвратительное отношение продавцов к покупателям Настоящий лохотрон. По наглому обманывают покупателей. Очень сожалею что купила у них микроволновку . Подсунули с витрины без упаковки , не испытали товар , сразу пробили чек и отказываются принять возврат Заведующая не отреагировала на жалобу Не удивительно что продавцы так себя ведут,
Добавить отзыв

Оценить